Process Design
Lors de la création d’un nouveau processus, une conception détaillée et une documentation aboutie sont les étapes indispensables à la réussite de son implémentation système (ERP).
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Une bonne conception est souvent la combinaison d’une représentation graphique (diagramme de flux) et d’un document texte.
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Un diagramme de flux permet d’avoir une compréhension rapide du processus et une vision plus globale. J’utilise Microsoft Visio qui est le programme standard pour ce genre de documents.
Le document texte, quant à lui, décrit avec précision les diverses étapes de la représentation graphique. Là aussi, j’utilise un programme classique, à savoir Microsoft Word.
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L’utilisation de ces programmes standard vous permet de mettre à jour, par la suite, votre documentation lors de l’évolution de vos processus.
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Pour l’implémentation système, une définition claire des étapes de l’UAT (User Acceptance Testing) est essentielle.
